找入口、读统计、管收藏，卡住的地方都有步骤可以照做

两步。第一，用手机浏览器打开必一赛场首页，顶部右侧的“手机端会员入口”就在首屏可点区域，往下滑也不会消失。第二，点进去即是会员中心联系入口页面，登录、查信息、找人都在这里完成。页面底部同时挂着邮箱和电话，路径走到一半想找人也不用退回首页。

电脑端要先经过专区走一次跳转。① 打开 专区与客户端 页面；② 找到临时查信息入口并点开；③ 在跳转后的页面里选择会员中心。走完之后想回头，点返回即可回退到专区首页，不必重新翻一遍菜单。

手机端不需要。新设备上直接在首屏点会员入口，登录后此前收藏的战报、球队资料和规则说明会跟着回来。电脑端仍按专区那条路走。这里提醒一句：重装浏览器或清理缓存前，确认自己已经登录，否则本地那份收藏会一起被清掉。

先换一个网络再点一次，或者刷新页面重新进入。仍旧进不去的，把手机或电脑的型号、所在网络和看到的画面截图发到客服邮箱 kefu@arena-biyi-sports.com.cn，工作日内会有人跟进。

它身兼两用：电脑端的跳转过渡页，以及换设备后的资料对照页。打开之后可以查球队资料、翻规则说明，也能从这里继续跳到会员中心。这一页日均访问约 6,800 次，其中换设备重新登录的球迷占了相当比例，所以入口放在了最顺手的位置。

球队资料库收录 328 支球队，每支球队下分阵容、主场、近期战绩和交锋记录四块。① 在专区进入球队资料；② 按联赛或队名找到目标球队；③ 想比较两队的过往碰面，直接看交锋记录那一栏就够了。

规则说明库共 96 条判罚与赛制条目，按比赛场景折成若干组。先展开场景，再选具体情形，最后看对应的判罚说明，三层就到底，不会掉进一份长文档里反复搜。

专区走过三个大版本。当前版本把球队资料、规则说明和临时查信息入口收到了同一套页面体系里，旧版那种分开找的办法可以放下了，照上面三步走就能到。

每场赛后统计覆盖 18 个维度，包括控球率、射门、射正、角球、犯规、传球成功率和跑动距离等。所有维度横向排在同一张统计页上，手机竖屏往下滑就能读完整场。

这一栏拆成三层看。射门分布告诉你射门发生在哪个区域；射正率告诉你多少脚打在门框范围内；射门转化告诉你这些射门换回了几个进球。三条连起来读，比只盯总射门数更能说明一场比赛的进攻效率。相关读法在 战报专栏 的数据笔记里也有拆解。

常见 4G 网络下，统计页首屏的主要内容 1.5 秒内加载完成。客户端还支持离线缓存最近 10 场比赛的赛后数据，地铁里、地库里没信号也能接着翻。

华人客户端安装包约 38 MB，iOS 与 Android 都能装。装好之后不占太多存储，平时清理缓存也不影响文章和统计的正常阅读。

① 下拉刷新一次；② 切换网络后重试；③ 仍旧空白的，把赛事名称和截图发到客服邮箱，方便定位是网络还是页面本身的问题。

登录用户最多可收藏 60 个页面，收藏夹支持跨设备同步。手机上加进去的书签，回到电脑上打开就在原位。

存在当前浏览器的本地。换浏览器、换设备，或者清理缓存之后就看不着了。所以常看的战报和球队资料，建议登录之后再收藏，省得下次重新找。

在战报、球队资料或规则说明页面再点一下星标即可取消。星标按下与弹起就是收藏状态的开关，列表里也会同步消失，不用进设置页翻。

收藏夹使用率约 41%，排在前三的是战报、球队资料和规则说明。战报专栏每周更新 35–50 篇，重点比赛赛后 2 小时内出速报，收藏一栏基本能跟上赛程节奏。

每月发布一次内容更新说明，汇总球队资料、规则条目和统计维度的变化。战报专栏按赛后速报、球队观察、规则解读、数据笔记和赛事专题五类滚动更新，挑自己常看的那类跟进即可。

入口打不开、收藏没同步、统计数字看着不对、内容与合作咨询，都发到 kefu@arena-biyi-sports.com.cn。工作日邮件平均 4 小时内回复，赛事高峰期平均 8 小时内回复。

客服电话 400-4068-8402，工作日 10:00–18:00 在线。着急确认入口路径、换设备登录卡住这类事，直接打电话更快；高峰时段可能需要排队，挂机前不妨先发一封邮件。

会员中心联系入口页和 V3 专区临时查信息页的底部都放着邮箱和电话。路径走到一半想找人，就地就能找到，不用退回首页重新找入口。更多联系方式的说明在 联系入口 页。

可以。登录状态下收藏夹跨设备同步，战报和球队资料在两端的读法一致；没登录的设备各存各的，换台机器就得重新找。

登录用户的收藏跟着账号走，清完缓存重新登录就能恢复；未登录的那份本地收藏会随缓存消失，清理前先确认一下自己的状态。

站内每条入口路径都留着返回上一级的链接，电脑端的专区跳转也支持回退到专区首页。找不到来时的路，点页面顶部的层级导航最快。

收藏和登录相关的数据用途写在 数据保护说明 里，可以直接去那一页看；也可以发邮件到客服邮箱提出具体问题。